曲靖塑料挤出设备 11月黑猫投诉企业红黑榜：淘宝大促规则复杂价格不透明

　　黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】发布11月企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台曲靖塑料挤出设备，反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况。

　　截至2025年11月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有投诉3116万件，11月有投诉80万件。

　　为了更加、及时地展现不同细分消费域企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业划分，还会根据近期热点消费事件设置“受关注域榜单”，为消费者提供更有价值的消费参考。

　　关键词：淘宝大促规则复杂价格不透明

　　双十一大促已落下帷幕，大促之初就被吐槽的机制复杂、价格变动频繁、价保申请困难等问题在本月仍有大批消费者进行反馈，多位消费者表示自己买到的商品价格频繁变动，但降价之后申请价保又被客服以各种理由推脱，还有消费者表示不仅价格，淘宝大促期间消费券优惠券的发放规则也让人摸不着头脑，咨询客服也不能得到准确答复。

　　关键词：志高冷柜容量严重虚标标注72升实际不足35升

　　本月中，不少消费者向黑猫投诉反馈购买志高牌商品遇到虚假宣传容量虚标的问题。有消费者称自己从志高冷柜旗舰店购买的小型冷柜标识显示冷冻室容积72升，实际测量却不足35升，容量严重虚标，存在虚假宣传行为。截至11月底，CHIGO志高空调累计投诉1217件，近30天回复率仅为37.93%。

　　关键词：NewBalance新鞋穿一次就开胶

证券日报网讯 12月5日，立高食品在互动平台回答投资者提问时表示，公司在蛋挞产品方面有较强的研发和生产能力，可根据客户的要求进行定制化供应，多款产品在商、烘焙连锁客户、餐饮连锁客户得到应用，并获得了消费者的青睐。

证券日报网讯 12月5日，中恒电气（维权）在互动平台回答投资者提问时表示，直流Panama产品是公司面向大型数据中心推出的全新一代直流供电系统，匹配新一代智算中心建设过程中对关键电源基础设施产品化、快速部署、高、智能化等的高标准要求，目前已广泛应用于互联网数据中心等场景，公司2025年Panama产品出货量同比上升。

证券日报网讯 12月5日，佩蒂股份在互动平台回答投资者提问时表示，新西兰主粮工厂拥有的品牌Smart Balance（中文名称：悦佰思）已取得八款产品的许可证，其中狗粮和猫粮各四款。新西兰工厂端和国内销售团队已基本完成品牌形象设计和产品上市的准备工作，公司也将通过各正式渠道及时发布相关进展信息。

证券日报网讯 12月5日，万润科技在互动平台回答投资者提问时表示，公司研发推出的企业级ME14000存储产品，支持PCIe5.0接口，NVMe2.0协议，容量可达16TB，读写能高达14GB/s，具有高能高可靠特；同时采用先进的多级功耗管理技术，能够实时监测工作负载，并动态调整到适的能状态。

证券日报网讯 12月5日，摩恩电气在互动平台回答投资者提问时表示，截至2025年11月28日，公司登记在册股东户数（含信用账户并）为76354户。

证券日报网讯 12月5日，拓新药业在互动平台回答投资者提问时表示，公司长期致力于医药健康域的研发、生产与销售。目前，公司已建立起覆盖原料药、医药中间体及功能食品原料的多元化业务布局，产品线广泛服务于抗病毒、抗肿瘤、神经系统用药及功能食品等关键健康域。针对当前国内流感高发的公共卫生需求，公司全资子公司新乡制药，规模化稳定生产供应利巴韦林原料药。利巴韦林作为一种广谱强的抗病毒药物，是相关抗病毒药物的关键成分。公司现有原料药的充足供应，为下游制剂企业生产流感治疗药物提供了关键保障，有力地支持了市场在流感高发期的用药需求，有助于缓解相关压力。与此同时，公司正积布局具有市场前景的抗流感新药研发项目，隔热条设备以应对未来的市场需求。

　　本月，多位消费者在黑猫投诉平台反映：在NewBalance官方旗舰店购鞋，实际脚感与直播间宣传的柔软度不符，穿一次即出现两处开胶开裂，售后维权时商家推诿不处理。截至目前，NewBalance累计投诉1910件，回复率为0%。

　　关键词：网购NARS化妆品申请退换货商家拒收

　　本月，多位消费者在黑猫投诉平台反映，在NARS抖音官方旗舰店申请化妆品退换货遭商家拒收。消费者表示已将未开封商品或仅拆封未使用的商品寄回，但商家以“商品已被使用”为由拒退款，且仅提供照片作为依据，未按平台要求上传开箱。也有消费者表示在退货流程中遭遇商家不处理申请、平台客服与商家相互推诿的情况，导致退款进程受阻。消费者要求商家提供理解释并完成退款，目前NARS仍未对消费者投诉做出回复。

　　关键词：雷士灯具质量问题消费者被要求自行拆装曲靖塑料挤出设备

　　本月，多位消费者在黑猫投诉反馈，雷士照明灯具售后过程艰难。即便商家承认产品确实有质量问题，其解决方案也仅限于退换货，甚至让用户购买一个新产品再将原产品退货；而将因产品质量引发的全部衍生成本——如灯具拆卸的风险与费用、换货期间家中无光源的生活困境，以及次安装对墙体线路造成的破坏等问题均转嫁给消费者承担。商家拒为其劣质产品所导致的“全链条后果”负责。

　　关键词：兔速递不给取件码客服不处理

　　近日，有消费者在黑猫投诉平台反映，自己在淘宝网购由兔速递配送，到货却未收到取件码，无法取货，多次联系快递员无果，询问客服，客服也一直拖延，不给出处理方案，致其无法确认收货，体验差。截至目前，兔速递近30天回复率为0%。

　　黑猫投诉11月行业红黑榜单

　　共享服务

　　黑榜：光宇科斯特换电、智慧笑联、云马科技、福建国曼智能科技、小电科技、悦快闪充、悟空快充、小遛共享、街电、咻电

　　红榜：哈啰、怪兽充电、松果电单车、倍电、搜电、聚宝充、南瓜侠

　　购物平台

　　黑榜：淘宝商城、闲鱼、天猫、1688、喵速达电器、阿里巴巴生意参谋、京东商城、京东到家、众家租机、胜道体育

　　红榜：心悦汇商城、千山集、迪瓜租机、优购选、杭州载道、爱租机、东方福利网、天猫市、海淘免税店、采货侠

　　旅游出行住宿

　　黑榜：上海拍分乐网络科技有限公司、深圳航空、都航空、西部航空、成都航空、Agoda安可达、哈喽优行、昆明航空、中国联航空、骑享租

　　红榜：成都海洋商旅、四季贵宾、携程出行服务、一嗨租车、神州租车、爱彼迎

　　娱乐生活

　　黑榜：微信、柴米生活家政、上海永楚网络科技有限公司、微商相册APP、腾讯公司、光影票、纷玩岛、乐刻运动、上海剑姬网络科技有限公司、千牛

　　红榜：深圳优数智汇科技有限公司、爱奇艺、棉图科技、广东福祺律师事务所、驾考宝典、湖南江海洋律师事务所、云樨科技、荔枝云服、广东天宸、扫描全能王

　　教育培训

　　黑榜：中公教育、多邻国_Duolingo、石家庄学德职上教育科技有限公司、东奥会计在线、石家庄鲸溯教育、洪恩识字、亿学学堂、阿卡索外教网、郑州亳安陟隅教育、成都慧思学教育

　　红榜：河南中安建培、拿云文化、粉笔公考、猿辅导、交个朋友电商学苑、热汗舞蹈、作业帮、北京轻松悦学、广州简小知信息科技

　　后，黑猫再次提醒广大消费者：

　　黑猫投诉帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用，凡是以平台官方或作方名义进行收费解决投诉的均为冒充、欺诈行为，请消费者提高警惕，及时向平台官方举报相关账号并报警。

　　在黑猫平台发起投诉后，纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通，黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款！也请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗，如遇诈骗请及时向警方反映。

手机：18631662662（同微信号）

　　消费者目前可进行投诉的官方途径为：

　　“黑猫投诉”官网（https：//tousu.sina.com.cn/）

　　“黑猫投诉”客户端（请从正规应用商店下载）

　　“黑猫投诉”小程序（微信、百度、支付宝、抖音）

　　如大家发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

　　为预防个人信息泄露以及被骗，请注意以下事项：

　　1、提交投诉前，请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名、联系方式、住址、订单编号、快递单号等隐私信息，如提交的图片涉及隐私信息，请隐藏图片或提前打码处理。

　　2、请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径、联系方式或自称工作人员的账号，不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有特殊渠道可帮忙办理退费”等表述。

　　3、请不要向陌生人提供银行卡号、密码、身份证号、验证码等信息，更不要通过二维码或不明链接随意汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。

　　4、对00开头的境外电话请提高警惕，不要轻易相信来电时的显示名称。

　　5、正规企业客服处理投诉后，会通过消费者的原付款渠道进行退费，如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费，请提高警惕，避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。

　　为了集中资源和力量更好的为大家服务，黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉，也请大家理解和支持。

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责任编辑：张国强 曲靖塑料挤出设备