“过去十年，我们从数字化探索者成长为行业共建者克孜勒苏柯尔克孜塑料挤出机设备，致力于让AI技术变得实用、易用，真正降低使用门槛，让更多企业，无论规模大小，都能享受到AI带来的便捷。”多点数智联创始人兼总裁张峰在2025多点数智年度作伙伴大会上表示。当AI技术在千行百业中蓬勃生长，多点数智正通过扎实的数智化技术与深度的伙伴共创，为零售企业得以“成功”穿越周期提供一种破局路径。
会上，多点数智正式发布全新升级的数智零售操作系统Dmall OS 3.X，同时宣告，基于“客户成功”的目标导向，以AI技术为核心驱动力，加速驶向零售业的“自动驾驶L3阶段”，推动行业从“率工具化”迈向“智能体驱动”的新阶段，实现可持续的高质量增长。
能力升级：AI为主、人为辅，构建零售“智慧大脑”
据悉，该学院将着重在工业软件+智能制造、人工智能+设计、计算+材料智能三大技术应用域发力，服务上海集成电路、生物医药、人工智能三大先导产业及大飞机、大健康、大纺织三大行业发展。
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数字浪潮奔涌向前，文化与科技深度融正重塑产业发展新范式。作为数字内容产业的核心细分域，3D数字内容凭借在游戏、动画、影视等场景的广泛应用，已成为数字经济增长的重要引擎，赛道正迎来黄金发展周期。
张萌认为，随着数字支付渗透率持续提升，金融系统正面临愈发严峻的网络攻击压力。“攻击模式已从过去离散化的单点入侵克孜勒苏柯尔克孜塑料挤出机设备，演变为基于AI的自动化、集群化攻击网络，攻击者能够利用生成式技术快速制造海量差异化攻击载荷，大增加了防御复杂度。”
当前，零售行业正面临着严峻挑战：消费者需求多变、运营成本持续攀升、竞争维度从价格延伸至体验、信任与可持续。在这样的背景下，企业数智化升级的关键不再只是销售目标的达成，而是能否帮助企业在复杂环境中打造新质生产力、高响应市场、持续创造利润。
凭借多年注服务零售业数智化转型的深刻洞察，多点数智总裁郝春强在大会上正式发布Dmall OS 3.X，系统以“以顾客为中心”为核心理念，坚守“品质为王、率至上”，通过“功能为体、智能为翼、安全为甲”的产品体系，为零售企业提供全链路提质增方案。
Dmall OS 3.X的突破在于，它不再只是率工具，而是打造一个能主动感知、自主决策、自动执行的智能业务中枢。多点数智次系统化打造覆盖零售全场景的“十大AI应用矩阵”，让系统具备智能体核心特征。其中，AI补货集成大模型，可以预测需求并自动生成补货建议，大幅降低缺货与损耗；AI定价实现“千店千价”动态调整，平衡毛利与清货率；AI鲜算针对3R（即烹、即热、即食）商品提供小时级加工预估，准确率90%，损耗降低30%；AI排线作为智能调度中枢，率提升80%；AI防损则从传统“事后查监控”升级为“事前预警、事中干预”的主动利润守护。此外，AI优品、AI拣货、AI值守、AI问数等应用，异型材设备将自动化与智能化渗透至选品、履约、门店运营、数据洞察等全环节，为零售企业装上“智慧大脑”。
郝春强用汽车自动驾驶的等级做了生动类比：“零售业智能发展路径可参考自动驾驶L1-L5的分级，层级越高，人的参与度越小、自动化程度越高。”他透露，目前多点数智部分业务线AI能力已达L2-L3水平，未来将推动更多业务向L3层级进阶，实现特定场景下的自主决策。
为筑牢系统安全防线，多点数智同步发布智能风控平台，覆盖注册、登录、交易、支付及售后全业务流程，设立85个风险接入点，深度融场景策略与模型算法。该平台已沉淀1800+条风险策略、构建300+个风险画像，2025年累计识别风险行为103亿次，有抵御刷单、黄牛、欺诈等多元风险，为商家与用户权益保驾护航。
生态共创：与伙伴同行，夯实AI落地土壤
Dmall OS 3.X的升级落地是根植于与头部零售企业的深度共创。张峰在大会上强调：“2025年是AI零售元年，我们坚持用科技推动零售发展，坚决做零售企业的长期同行者。”这一理念贯穿于多点与众多伙伴的边界探索中，而这些实践也成为AI能力落地的宝贵土壤。
在国内市场，多点数智的共创之路不断延伸：包括与胖东来共同打磨“美好商业”的数智化表达，与步步高深化战略作、与比优特聚焦供应链致率、与物美开启“AI新质零售”深度实践等等。在与客户的协作过程中，多点数智不仅是提升率的工具，更成为传递信任与关怀的桥梁，而规模化场景与实战反馈，也让智能应用得以快速迭代成熟。
国际业务拓展中，多点数智将中国复杂市场验证过的数智化方案进行本地化适配，服务新加坡Cold Storage、菲律宾SM集团等国际伙伴。这一过程不仅助力海外企业提升运营率，更让多点数智的数智系统在广阔的市场中汲取养分，实现“不同零售智慧的交融共创”，反哺国内系统持续完善。
行业驱动：AI将破解率与品质的双重命题
多点数智加速AI布局的背后，是零售业当下的现实诉求。多点数智伙人任中伟在大会上分析，2025年零售行业呈现多重关键趋势：品质调改从试点走向标准化、率零售成为行业共识、即时零售进入分钟级精细化运营深水区、折扣化与自有品牌并行发展。这些趋势共同指向对“率”与“品质”的致追求。
与此同时，消费者对情绪价值、信任经济、绿消费的需求日益凸显，让行业竞争从单一价格战升维至供应链韧、运营率、顾客体验与品牌信任度的全方位比拼。在成本高企、需求多变的市场环境中，传统人海战术与经验决策已难以为继，企业亟需一套能实时感知市场、预测需求、自动优化流程、智能防控风险的“自动驾驶系统”。
“数智化不再只是一句口号，而是行业穿越周期、重构增长的核心路径。”任中伟指出，Dmall OS 3.X正是这一诉求的系统回应。通过AI盘活数据资产，转化为自动化决策与行动力，帮助零售企业在“品质”与“率”的平衡中找到优解，实现有利润的增长。
未来布局：All in AI、客户成功、全球化三位一体
站在AI浪潮之巅，多点数智明确了未来三大核心方向：All in AI、客户成功与全球化。其中，All in AI为系统自主能力持续注入燃料，客户成功聚焦“不仅提供工具，更助力客户赢市场”，全球化则让系统在充满机遇的国际市场中进化成熟。
郝春强进一步阐释阶段产品战略：“未来三年，国际化、智能化、标准化不仅是多点数智的发展方向，更是对零售行业数智化路径的系统思考。多点数智希望以Dmall OS为基石，与全球零售作伙伴共建更智能、更高、更开放的零售新未来。”
2025年注定是零售业的历史分水岭。AI不再是概念克孜勒苏柯尔克孜塑料挤出机设备，而是实实在在的生产力；数智化不再是选择题，而是生存题。多点数智以Dmall OS 3.X为支点，以AI智能化为航标，正推动整个行业从“人找系统”迈向“系统助人”，从“经验驱动”转向“数据+AI驱动”。正如张峰所言：“科技与人文融，才能产生温暖的力量。”